Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei FAHRRAD LEBEN GmbH möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen oder eine Rücksendung gemäß den nachstehenden Bedingungen veranlassen.
Rückgaberecht
Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rücksendung reibungslos bearbeitet werden kann, bitten wir Sie, folgende Voraussetzungen zu beachten:
Die Ware sollte vollständig zurückgesendet werden.
Sämtliches Zubehör, Bedienungsanleitungen und gegebenenfalls die Originalverpackung sollten beigefügt werden.
Eine Prüfung der Ware, wie sie in einem Ladengeschäft möglich wäre, ist zulässig. Ein darüber hinausgehender Gebrauch kann zu einem Wertersatzanspruch nach den gesetzlichen Vorschriften führen.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Rücksendekosten
FAHRRAD LEBEN GmbH übernimmt die Kosten der Rücksendung.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die weiteren Schritte mitteilen können.
Rücksendeadresse
FAHRRAD LEBEN GmbH
Am Knühl 2
39326 Hermsdorf
Deutschland
E-Mail: kontakt@fahrradleben.com
Telefon: +49 173 7564358
Erstattung
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückerstattung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollten Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Wir werden den Sachverhalt schnellstmöglich prüfen und eine angemessene Lösung anbieten, beispielsweise:
Ersatzlieferung
Reparatur (sofern möglich)
Kaufpreiserstattung
Gesetzliche Gewährleistungsansprüche
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle von uns angebotenen Neuwaren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht.
Diese Rechte werden durch diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nicht eingeschränkt.
Kundenservice
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:
FAHRRAD LEBEN GmbH
Am Knühl 2
39326 Hermsdorf
Deutschland
Telefon: +49 173 7564358
E-Mail: kontakt@fahrradleben.com
Stand: September 2026
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